Ihr BESS.
Maximale Leistung.
Proaktiver, prädiktiver und herstellerunabhängiger After-Sales-Service – von der Ferndiagnose bis zur Wartung vor Ort, abgesichert durch vertragliche Verfügbarkeitsgarantien.
WAS UNSEREN AFTER-SALES-SERVICE
AUSMACHT.
Technologische Unabhängigkeit
Wir warten BESS-Systeme unabhängig vom Zellhersteller. Unsere Ingenieure beherrschen verschiedenste Architekturen und bieten Ihnen eine objektive, markenunabhängige Einschätzung des Systemzustands.
Prädiktiv statt reaktiv
Wir warten nicht auf Ausfälle. Durch Echtzeit-EMS-Daten und Degradationsmodelle erkennen wir potenzielle Probleme, bevor sie die Rentabilität Ihres Projekts gefährden – für ein proaktives Wartungsmanagement.
Engagiertes Expertenteam
24/7-Monitoring bedeutet bei uns keine bloßen automatisierten Warnmeldungen. Unser Expertenteam evaluiert Anomalien in Echtzeit – sowohl auf Netz- als auch auf Modulebene. Menschliche Expertise hinter jedem Alarm.
AFTER-SALES ALS INSTRUMENT
ZUR RENDITESICHERUNG.
Unser After-Sales-Modell basiert auf einem Prinzip: Ihr BESS-System muss die Erträge liefern, die Ihr Businessplan verspricht. Wir betrachten jeden Service-Einsatz als Investitionsschutz.
Unser Ziel ist nicht die Abrechnung teurer Vor-Ort-Einsätze. Durch fortschrittliche Ferndiagnose lösen wir den Großteil aller Fälle ohne Technikerbesuch – das minimiert Stillstandzeiten und schont Ihr operatives Budget.
Service-Angebot anfordernBESTANDTEILE JEDES
WARTUNGSVERTRAGS.
Vier technische Säulen – jede einzelne entwickelt, um die Leistung, Sicherheit und wirtschaftliche Rentabilität Ihrer BESS-Anlage zu sichern.
Präventive Wartung
Regelmäßige Sicht- und Thermografieprüfungen der HV/LV-Komponenten, Überprüfung der Klimatisierung (HVAC) und Verifizierung der Brandschutzsysteme – optimiert auf minimale Betriebsstörung.
- Thermografische HV/LV-Inspektionen
- Prüfung von HVAC & Kühlsystemen
- Verifizierung der Brandschutzanlage
- Inspektion der mechanischen Integrität
Reporting & EMS-Zugang
Kunden-Zugang zum Volthein EMS-Dashboard für volle Systemtransparenz. Ergänzt durch monatliche und jährliche Serviceberichte zu Performance-Kennzahlen und Batteriezustand.
- Zugang zum EMS-Kundenportal
- Monatliche Performance-Berichte
- Jährliche SoH-Analyse
- Degradations-Prognose
Zertifiziertes Service-Team
Unsere Ingenieure verfügen über HV/EHV-Zertifizierungen und werden regelmäßig direkt von Technologieherstellern – wie etwa CATL – geschult. Sie setzen auf Spezialisten, keine Generalisten.
- HV/EHV-zertifizierte Ingenieure
- Hersteller-Schulungen (inkl. CATL)
- Expertise für diverse Architekturen
- Kontinuierliche Weiterbildung
SLA & Ersatzteilmanagement
Definierte Reaktions- und Entstörungszeiten, maßgeschneidert auf Ihre Projektanforderungen, gestützt durch eine nahtlose Ersatzteillogistik – damit kritische Komponenten sofort verfügbar sind.
- Definierte Reaktionszeiten
- Anpassbare SLA-Parameter
- Ersatzteil-Vorhaltung
- Logistik-Komplettmanagement
BEREIT, DIE PERFORMANCE
IHRER BESS ZU SICHERN?
Teilen Sie uns Ihre System- und Betriebsanforderungen mit – wir erstellen Ihnen ein maßgeschneidertes Service-Paket mit definierten SLAs und Verfügbarkeitsgarantien.
